Navigatie

Verzend & retourbeleid

VERZENDEN, OPHALEN & RETOURNEREN

LEVERTIJD
Bestellingen worden op werkdagen direct in behandeling genomen. Na ontvangst van je betaling probeert RetroLoes je bestelling zo snel mogelijk te leveren. 

LEVERING STANDAARD MET POSTNL of DHL

Onze bestellingen worden standaard verstuurd met Post NL of DHL. Het voordeel hiervan is dat beide bedrijven werken met het Track en Trace-principe, waardoor je postpakket makkelijk te volgen is. Bij het afleveren van pakketten zal de bezorger minimaal twee keer het pakket aanbieden. Als het afleveren thuis niet lukt is het pakket nog minimaal 1 week lang bij het dichtstbijzijnde afgiftepunt af te halen. Daarna wordt het teruggestuurd naar RetroLoes. RetroLoes zal dan contact met je opnemen. Indien de bestelling opnieuw verstuurd moet worden zullen er opnieuw verzendkosten betaald moeten worden.

VERZENDKOSTEN BINNEN NEDERLAND

Bestellingen boven €40,00 euro worden GRATIS thuisbezorgd (met uitzondering van de goederen die aangemerkt zijn als ‘Enkel afhalen’).

Voor bestellingen tot 10 kilo binnen Nederland betaal je € 6,95 aan verzendkosten.
Indien gewenst kan je  bestelling ook aangetekend en verzekerd  (tot € 500) verstuurd worden. In dat geval bedragen de verzendkosten € 8,60 binnen Nederland.

VERZENDEN EN KOSTEN VOOR BELGIË

Voor bestellingen die naar adressen in België verstuurd moeten worden, zijn wij genoodzaakt een bedrag van EUR 10,00 euro in rekening te brengen. Echter bestellingen boven de € 50,00 verzenden wij GRATIS.

AFHALEN IN AMERSFOORT:

Er zijn producten die RetroLoes niet verzendt, maar die enkel af te halen zijn in Amersfoort. Dit is duidelijk aangegeven bij de artikelen op de website. Het is ook mogelijk om andere artikelen af te halen in plaats van te laten verzenden. Je bent altijd welkom om langs te komen in ons magazijn in Amersfoort. Een afspraak maken is wel noodzakelijk, anders sta je voor een dichte deur. Neem daarom contact met RetroLoes op en alles wordt geregeld!

Mail naar info@retroloes.nl of bel  06-44579776 voor het maken van een afspraak.

RETOURNEREN?

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Gedurende deze termijn kun je datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kun je het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heb je meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kan RetroLoes daarvoor kosten in rekening brengen.

De herroepingtermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jouw aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten* van RetroLoes terug.
Je draagt zelf de kosten voor de retourzending, tenzij de fout bij RetroLoes ligt natuurlijk.

Indien je  gebruik maakt van het herroepingrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan RetroLoes geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact opnemen via info@retroloes.nl. RetroLoes zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van het retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.

* Wanneer je van een bestelling die uit meerdere artikelen bestaat een of meerdere artikelen retourneert waardoor het totaal van je bestelbedrag beneden de 40,00 (NL) of 50,00 (BE) uitkomt, brengt RetroLoes alsnog de verzendkosten in rekening. De verzendkosten worden dan afgehaald van het bedrag dat je van RetroLoes teruggestort krijgt.

Let op: in geval van twijfel raden wij je aan contact met RetroLoes op te nemen, dan weet je direct waar je aan toe bent.

Bij het ophalen van de producten in Amersfoort geldt het winkelrecht en dat houdt in dat je het product ter plekke kunt bekijken en niet meer kunt terugbrengen na betaling. RetroLoes gaat ervan uit dat dit niet nodig is, en dat je met veel plezier zult genieten van je aankoop. 

© 2017 - 2018 RetroLoes | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
"RetroLoes.nl maakt gebruik van cookies." Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.